Что продавать в Интернет-магазине

Перед тем, как создать свой Интернет-магазин, следует выяснить, что в Интернет-магазинах покупают лучше всего, чем выгоднее торговать в Интернет-магазине.

Как показывают статистические исследования, самыми ходовыми товарами в Интернет-магазинах являются книги, канцтовары, компьютеры и бытовая техника.

Этим товарам отдают предпочтение 51%, 38% и 29% онлайновых покупателей, соответственно. Такие данные были получены исследовательским холдингом ROMIR Monitoring в ходе опроса пользователей Интернета, которые делали в Интернете покупки.

Фильмы и музыкальные диски покупают в Сети по 21% пользователей. Для приобретения программного обеспечения в Интернет заходят 17% опрошенных, а билеты в театр, кино и на концерты приобретают в Интернете 15% участников опроса. Наименьшей популярностью у покупателей Интернет-магазинов пользуются продукты питания (10%), карты оплаты (12%), а также косметика и парфюмерия (12%).

Компьютеры, комплектующие и бытовую технику по большей части покупают жители Москвы. Жители Санкт-Петербурга чаще приобретают карты оплаты, а люди из регионов - программное обеспечение. Региональные покупатели заметно реже обращают внимание на бытовую технику, парфюмерию и билеты в театр и кино.

По результатам исследования, мужчины чаще, чем женщины приобретают в Интернет-магазинах компьютеры икомплектующие к ним. Представительницы прекрасного пола чаще заказывают книги, билеты в театр и на концерты, а также косметику и парфюмерию. Молодые людиот 14 до 17 лет чаще приобретают компьютеры и комплектующие, ПО, карты оплаты, диски с фильмами.

Опрошенные в возрастной группе 25-34 лет по большей части приобретают в онлайне билеты в театры и на концерты, а покупатели старше 35 лет чаще приобретают бытовую технику, косметику и продукты питания. Бытовую технику, билеты в кино и театры, а также продукты питания больше кладут в виртуальные корзины покупатели с высоким уровнем дохода, тогда как люди с низким и средним доходом в основном тратят деньги в интернете на книги и карты оплаты.

В результате исследования НАУЭТ и CNews Analitics (РБК), в этом году объем Интернет-продаж в России в розничном сегменте вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом. Пока на интернет приходится менее 1% от общего розничного товарооборота, в то время как в США, например, эта цифра составляет в настоящее время уже порядка 14-15%. В первом полугодии общий объем онлайновой торговли в розничном сегменте оценивается приблизительно в 385 млн. долларов США, а по итогам года прогнозируется показатель в 770 млн. долларов США.

В ходеэтого исследования были проанализированы более300 интернет-ресурсов, представляющих различные товарные группы. Из них только 42% Интернет-магазинов имеют меморандум о политике конфиденциальности, для гарантии безопасности использования электронных платежных средств.
Большинство сайтов(36%) предоставляют полный спектр услуг: обслуживание клиента по системе 24/7 (круглосуточно семь дней в неделю) через бесплатный телеффонный номер - 11%, не требуют дополнительнои платы за рекламации - 15%, позволяют отменить заказ по телефону - 23%; проводят онлайновое консультирование (ICQ, чат, форум) - 23%, подтверждают заказ по электронной почте - 23%. 36% интернет-магазинов имеют понятный иудобный для пользователя интерфейс, 43% дают полную и достоверную информацию о предлагаемых товарах и услугах.