Оплата товаров в Интернет-магазинах

10 полезнейших советов для обладателей интернет-магазинов

Любому, у кого есть бизнес-проект в Сети, очень хочется, чтобы после готового, только что созданного сайта интернет-магазина было воздаяние в виде прибыли в кошельке. Для этого многие начинают активно давать рекламу, нанимают маркетологов, читают умные книги, пытаясь найти способы увеличить продажи.

Но далеко не все задумываются о том, что наиважнейшим инструментом роста продаж является оптимизация финансовой стороны бизнеса ипостроение стратегий, кото рые будут притягивать клиентов удобством оплаты услуг. Вследствие этого имеется смысл поделиться с вами советами, которые на 100% помогут вам увеличить продажи, лояльность клиентов исделают ваш бизнес успешным.


1-й полезный совет

Предоставьте покупателям все виды оплаты товаров и услуг.

Пользователи Интернета, приходящие на ваш сайт, должны иметь возможность оплачивать товарыи услуги следующими способами:

1. Оплата наличными

Самый простейший способ. Здесь от вас требуется лишь дать покупателю товарный чек, отдать товар и получить взамен наличные деньги…

2. Оплата банковским переводом

То есть безналичный расчет. Здесь вы можете или предоставлять банковский счет вашей компании либо воспользоваться услугами Интернет-сервисов, позволяющих принимать банковские переводы на их реквизиты, а затем выводить эти средства через обменные пункты, например системой Western Union. Удобным сервисом, позволяющими принимать банковские переводы, в частности, является Perfect Money.

3. Оплата пластиковыми карточками

Не стоит думать, что это очень сложно. Важно только понять, что бывают два типа сервисов, при помощи которых можно оплачивать пластиковыми карточками на сайте. Это так называемые мерчанты и биллинги. Мерчанты – это сервисы, которые требуют от вас большого пакета документов, но при этом позволяют принимать оплату с пластиковых карт и дальше выводить средства с их счета на ваш счет с минимальной комиссией. Биллинги не требуют большого пакета документов, однако страхуют свои риски и поэтому берут большую комиссию.

В России достаточно известным провайдером, позволяющим принимать пластиковые карточки является Assist.

4. Оплата через СМС

Для этого вам необходимо подключить к своему сайту SMS-биллинг( смс-замОк) и после этого, ваши клиенты смогут оплачивать ваши товары отправляя СМС на специальный номер. Но такой способ подходит большедля микроплатежей.

5. Оплата электронными деньгами

Самый продвинутый способ сегодня, поскольку имеется большое количество электронных валют, которые активно ходят нарынке между пользователями, а, значит, могут быть израсходованы в вашем магазине. Не бойтесь принимать электронные деньги по причине налогообложения, платежная система WebMoney, например, уже давно выпустила брошюру о том, как вести бухгалтерию, работая с электронными деньгами.


Второй полезный совет

Дайте покупателям оплачивать товары как можно большим числом электронных валют.

Вам наверняка известно, что ходить в магазин с большой суммой денег в кармане крайне опасно, риск их потратить всегда велик. А теперь представьте, что будет, если вы заходите в супермаркет с пачкой валюты. Вроде и деньги у вас есть, а потратить вы их неможете, ведь накассах принимаются только национальные деньги. А если бы на кассе все же принимали любую валюту? Вот тогда бы точно вы потратили все, что у вас есть в кармане. Догадываетесь к чему все идет? Точно – не ленитесь заводить разные счета в разных платежных системах, чтобы покупатели в вашем Интернет магазине смогли оплачивать товары иуслуги любыми электронными валютами, которые у них имеются в наличии.

Какие основные электронные валюты, спросите вы? Конечно, на вашем сайте должна быть возможность оплаты через Webmoeny, Яндекс Деньги, Perfect Money, RBK Money, Money Mail и желательно Pay Pal, особенно если среди вашей аудитории есть американцы.

Разместите на видном месте логотипы платежных систем, электронные деньги которых вы принимаете, и вы сразу увидите, как будут благодарны вам покупатели, награждая вас за это ростом объемов продаж.

Третий полезный совет

Сообщите людям о том, что они могут платить через автоматы моментальной оплаты.

Не забывайте про автоматы моментальной оплаты – они ближе всего находятся к людям сегодня. Речь идет об автоматах в сети Qiwi, Cyberplat и т.д. Дело в том, что даже имея целыйнабор методов оплаты для своих покупателей, вы все равно можете не удовлетворить их желание просто оплатить товар илиуслугу наличными, не предпринимая для этого лишних движений. Они ведь могут неиметь электронных денег, пластиковой карточки, банковского счета. В этом случае им проще всего будет дойти доближайшего автомата, который, как правило, находится не дальше 100-300 метров от любого жилого дома и там отправить деньги, к примеру, наваш рублевый WebMoney кошелек. Непременно опишите, насколько это просто, пошагово объясните людям, как оплатить товар илиуслугу, и разместите изображение типового автомата на-сайте.

Четвертый полезный совет

Не ленитесь участвовать во всех каталогах ипроектах платежных систем

Речь идет о каталогах, сайтах, списках сервисов, принимающих ту илииную электронную валюту. Эти каталоги и сайты создаются при поддержке самих платежных систем - эмитентов этих электронных валют. Примером такого проекта может служить известный каталог Megastock.ru, который находится под покровительством WebMoney. Подобные каталоги или списки имеют большинство платежных систем.

Чтобы туда попасть необходимо подать заявку. Не пренебрегайте этим методом продвижения, на подобные сайты и каталоги заходит полным-полно людей, жаждущих заплатить за нужный им сервис, имеющимися электронными деньгами.

Пятый полезный совет

Разъясняйте досконально людям, как пользоваться вашим сайтом и делать покупки

Не пожалейте средства на создание системы навигации и схем, объясняющих алгоритм оплаты и доставки товаро и услуг, реализовывающихся в вашем Интернет магазине. Это значит, что вы должны написать детальную инструкцию пооплате товаров и услуг. И изготовить схему. Хорошим примером работы со схемами может служить платежная система moneybookers.com, краткая и лаконичная схема работы которой за несколько секунд демонстрирует принцип работы всей системы.

При формировании схемы соблюдайте принцип последовательности, растолкуете человеку графически, с чего все начинается, какие есть промежуточные звенья и что покупатель обретает в итоге.

Также сделайте список наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ).

Помните, чем лучше выобъясните людям как и чем можно оплатить в вашем Интернет магазине товары, тем больше людей поймут схемы вашей работы и сделаютпокупку. Помимо этого подробные инструкции значительно облегчают работу службе поддержки.

Шестой полезный совет

Введите стимуляционную систему скидок

Люди любят, когда за их лояльность им уплачивают деньги. Именно вследствие этого есть смысл сделать накопительную систему скидок. Главное при этом – делайте как можно меньше подводных камней для пользователей. Тоесть система должна работать предельно простои понятно, в частности в зависимости от суммарно истраченных денег на товары и услуги, приобретенные пользователем у вас в Интернет магазине. И помните, человек всегда должен видеть скидку в своем аккаунте, о чем надлежит предупредить вашего верстальщика сайта.

Седьмой полезный совет

Оптимизируйте контент на сайте и нарастите ссылочную массу по целевым запросам

Бесспорно, есливы делаете успешный интернет- бизнес, то у вашего вебпроекта есть семантическое ядро. Но если после прочтения этой статьи вы-вдруг подключите новые инструменты приема платежей, то это обязательно надо отразить в контенте. Пропишите наименования платежных систем в тегах Title, Meta keywords и Meta description. Помимо этого дайте задания вашему seo- специалисту купить ссылок и продвинуть ваш проект по тем же целевым запросам из семантического ядра, но только содержащим названия платежных систем. Так, в частности, если вы торгуете пластиковыми окнами, то целесообразно купить ссылок по запросу «пластиковые окна webmoney».

Восьмой полезный совет

Интегрируйте статистику по расчетам навашем сайте в-вашу бухгалтерию

Не надо жалеть денег на это. Дайте задание вашему программисту, чтобы тот написал приложение, экспортирующее всю статистику по операциям ввашу бухгалтерскую программу. Благодаря этому, вы сбережете уйму времени и будете с точностью до копейки знать финансовую сторону вашего бизнеса повсем линиям финансовых потоков.

Девятый полезный совет

Старайтесь наладить сотрудничество с платежными системами

Несомненно, стать партнером платежной системы сегодня сложно или же весьма затратно. Однако, не смотря ниначто, пытайтесь это сделать. Пишите письма с коммерческими предложениями, договаривайтесь овстречах, другими словами, делайте все, чтобы хотя бы частичка огромного трафика с сайтов платежных систем попадал к вам на сайт.

Следует отметить, что не надо думать, что это сотрудничество с платежными системами - из области фантастики. Так, к примеру, платежная система RBK Money сама предлагает всем владельцам бизнеса стать партнером. Условия просты – вашсервис предоставляет скидки при условии оплаты товаров и услуг электронными деньгами RBK Money, а платежная система со своей стороны ставит ваш баннер к себе на сайт.

Десятый полезный совет

Не держите крупные остатки на своих корпоративных кошельках

Это связано с тем, что виртуальная экономика сегодня не так совершенна, чтобы гарантировать вам сохранность ваших средств. Имеется множество опасностей и причин, покоторым нужно регулярно выводить большие остатки денег с кошельков. Главными из них являются кражи с виртуальных кошельков, а также блокирование счетов со стороны платежных систем.

Вооружившись свежей информацией, обмозгуйте стратегию развития вашего веб- предприятия и сделайте уверенный шаг навстречу новому уровню вашего Интернет-бизнеса.